01 — Stabiliser
Comprendre avant de remplacer
Diagnostic des flux, dette technique, extensions, droits, tâches planifiées et incidents pour distinguer ce qui doit être réparé, conservé ou reconstruit.
Conseil, intégration et développement CiviCRM
Faire évoluer CiviCRM sans fragiliser vos opérations
Architecture, migrations, intégrations et extensions sur mesure pour relier la base de données aux usages réels de vos équipes.
Le CRM n’est jamais isolé
Intervenir au bon endroit dans le système
CiviCRM touche au site, aux paiements, aux messages, aux événements et à la qualité des données. Le travail commence par leurs dépendances, pas par une liste de fonctionnalités.
02 — Relier
Reconnecter les parcours
Drupal ou WordPress, formulaires, paiements, comptabilité et outils métier sont reliés à une source de vérité explicite et à des règles contrôlables.
03 — Étendre
Développer sans enfermer
Extensions ciblées, API et composants réutilisables prolongent CiviCRM en respectant son modèle de données, ses mises à jour et les capacités de votre équipe.
Une seule chaîne de responsabilité
Des flux lisibles de l’écran au rapprochement
Chaque interaction doit pouvoir être expliquée : qui a agi, quelle donnée a changé, quel service a répondu et comment l’équipe reprend la main.
Paiements
Encaisser et rapprocher
HelloAsso, SumUp, Stripe et autres prestataires reliés aux contributions, adhésions, inscriptions et reçus.
Communication
Émettre, recevoir, consentir
Courriels, SMS, réponses, préférences et campagnes gouvernés avec leur contexte CRM.
Terrain
Inscrire et accueillir
Événements, sessions, listes d’attente, contrôle d’accès, badges et usages hors connexion.
Données
Qualifier et retrouver
Normalisation, enrichissement, recherche et migrations avec provenance et règles de reprise explicites.
Méthode
Livrer un système que l’on peut encore comprendre demain
Le périmètre, les preuves et les limites restent visibles. La mise en production ne marque pas la fin de la compréhension du système.
01
Cadrer
Cartographier les utilisateurs, données, dépendances, risques et critères de réussite.
02
Prouver
Tester le chemin critique sur des données et des contraintes représentatives.
03
Déployer
Versionner, migrer, observer et prévoir le retour arrière sans masquer les compromis.
04
Transmettre
Documenter les décisions et donner aux équipes les contrôles adaptés à leur rôle.
Point de départ
Votre difficulté actuelle suffit pour commencer
Un incident, une migration, un paiement mal rapproché ou un parcours devenu incompréhensible constitue déjà un périmètre de discussion utile.