Relation
Contacts, organisations et engagements
Adhérents, donateurs, bénévoles, partenaires, événements et historique réunis dans CiviCRM.
Associations et fondations
Relier collecte, relation et action
CiviCRM, paiements, formulaires, campagnes et automatisations doivent former un parcours compréhensible pour les équipes comme pour les publics.
Parcours essentiels
Unifier sans enfermer
La priorité n’est pas de multiplier les outils, mais de donner une responsabilité claire à chaque donnée et à chaque étape.
Collecte
Paiements et rapprochement
HelloAsso, SumUp, Stripe ou banque reliés aux contributions, reçus et contrôles comptables.
Voir les paiementsCommunication
Mautic, newsletters et messages
Segments, consentements, scénarios, délivrabilité et réponses conservés dans leur contexte.
Voir la communicationSystème numérique
Du site public aux opérations internes
Le site, le CRM et les automatisations sont conçus comme des parties d’un même service rendu.
Web
Sites et formulaires accessibles
Drupal ou WordPress, multilingue, contenus éditables, formulaires et parcours de conversion.
Automatisation
Réduire les tâches sans masquer les décisions
Synchronisation, qualification, relances et IA assistée avec contrôles humains explicites.
Gouvernance
Droits, sécurité et continuité
Identités, rôles, sauvegarde, documentation et capacité de reprise adaptées aux équipes.
Qualification
Orienter avant de faire payer
Des cartes HTMX distinguent les publics et les besoins avant d’aboutir au bon formulaire ou au paiement final.
Voir cette expérienceFormats d’accompagnement
Commencer petit, garder la trajectoire
Un diagnostic ou une intégration ciblée peut produire une première amélioration sans imposer une transformation totale.
Diagnostic
Cartographier les parcours
Données, outils, responsabilités, irritants et risques observés avant de choisir la solution.
Projet
Intégrer et migrer
Découper la réalisation en capacités testables, avec reprise et transfert aux équipes.
Sur site ou à distance
Accompagner l’adoption
Ateliers, mise en service, formation, documentation et appui aux moments critiques.
Premier échange
Partir d’un parcours qui compte
Une collecte, une adhésion, une campagne ou un événement suffit pour identifier une première amélioration utile.